SÃO PAULO – Com uma base sólida de mais de 5 mil clientes atendidos ao redor do mundo, a Field Control encerrou sua participação na Exposec 2026 consolidandose como a principal referência em inovação para a gestão de serviços de campo (FSM – Field Service Management). Em sua terceira participação consecutiva no evento, a empresa registrou um salto expressivo nos indicadores comerciais, impulsionado pelo lançamento pioneiro de ferramentas de Inteligência Artificial conversacional aplicadas à rotina de prestadores de serviço e instaladores.
O balanço final do evento superou as projeções mais otimistas da diretoria. “Em termos de captação de leads por hora, já registramos um volume quase 30% maior em comparação ao ano passado, o que para os nossos negócios é um indicador extremamente significante”, revela Raphael Bernardes, Diretor Comercial e Sócio da Field Control. “O dado mais curioso de 2026 é que estamos dialogando com um público-alvo cada vez mais bem-informado. O cliente maduro consegue enxergar valor imediato em uma plataforma que preza pelo rigor operacional e pela organização”, avalia.
Inteligência Artificial e a Retaguarda Operacional
O grande diferencial levado pela marca ao pavilhão foi a consolidação do Field Control como o primeiro FSM do mercado global integrado de forma nativa ao ChatGPT. A tecnologia foi desenhada para dar agilidade extrema aos gestores de retaguarda em empresas de segurança eletrônica, monitoramento de alarmes, CFTV e controle de acesso, que gerenciam a partir de três ou quatro equipes externas.
De acordo com Bernardes, a plataforma resolve uma das maiores dores do setor: a falta de visibilidade sobre o dia a dia do técnico em campo. “O gestor passa a ter acesso em tempo real ao que o colaborador está fazendo. Com isso, identifica gargalos produtivos, apoia melhor o técnico na rua e eleva drasticamente o padrão de atendimento ao consumidor final”, explica o executivo.
Produtividade e o Fator Humano na Era Pós-Escala 6×1
Diante do debate nacional sobre a reestruturação das jornadas de trabalho e o possível fim da escala trabalhista 6×1, cenário que vem acelerando a migração do mercado para tecnologias de monitoramento e portarias virtuais, a Field Control posiciona-se como um motor de eficiência para humanizar e rentabilizar a transição.
“Independentemente de discussões sobre escalas 6×1 ou 5×2, o nosso objetivo é caminhar rumo ao progresso por meio do trabalho duro e da otimização inteligente do tempo e da energia. A Inteligência Artificial gera um temor inicial pelo desconhecido, mas ela veio para lapidar o mercado”, defende o Diretor Comercial. Segundo ele, a tecnologia permite que “um bom técnico se torne um ótimo técnico” e que as prestadoras ganhem mais dinheiro entregando um serviço baseado no respeito, na transparência e na segurança. “O papel do software é aprimorar o lado humano para que ele ande lado a lado com a tecnologia, permitindo que o gestor atue como um líder melhor.”
Expansão Confirmada para 2027
O retorno financeiro imediato obtido nos três dias de pavilhão motivou a Field Control a iniciar, ainda no fechamento da feira, o planejamento estratégico para a próxima edição do evento. “O balanço superou todas as nossas expectativas. Com certeza estaremos de volta na Exposec 2027. Faço questão de acionar nosso time de eventos e recursos humanos para fechar a nossa participação e garantir um espaço ainda mais robusto no próximo ano”, conclui Raphael Bernardes.
